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Falso técnico de internet: como funciona e o que fazer

Visitante ou ligação falsa da operadora pede acesso ao roteador ou instala app malicioso.

Público mais afetado: residências e pequenos comércios

Atualizado em 3 de julho de 2026

Como funciona o golpe

Dizem que há problema na linha e enviam técnico não oficial, ou orientam instalar app de 'otimização'. Com acesso à rede, capturam senhas bancárias ou redirecionam DNS para phishing.

Sinais de alerta

  • Visita sem agendamento oficial
  • Pedido de senha do Wi-Fi ou do banco
  • App fora da loja

Caí no golpe. O que fazer agora?

  1. Desconecte dispositivos suspeitos.
  2. Troque senhas do roteador e bancos.
  3. Contate operadora pelo número oficial.

Como se proteger

  • Agende suporte só por canais oficiais
  • Não instale app indicado por visitante
  • Separe rede de visitantes

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Conteúdo educativo do Desconfiei. Não substitui orientação policial, jurídica ou do seu banco. Em emergência, use canais oficiais.

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